UX Researcher · Product Strategy

No investigo para confirmar ideas, sino para evitar construir la equivocada.

Más de 3 años aplicando investigación cualitativa en roles de diseño de producto y product ownership en travel, movilidad y VR/AR.

01 Entender
Comportamientos, necesidades y contexto real
02 Pensar
Qué evidencia hace falta para reducir el riesgo
03 Construir
Con evidencia, no con suposiciones
Investigaciones seleccionadas

Casos en los que la investigación cambió el rumbo del producto

Casos en los que la investigación ayudó a cuestionar hipótesis, identificar oportunidades y orientar decisiones de producto.

Ilustración en blanco y negro de la app de RV Triportation: una tarjeta de destino de la Sagrada Família con la barra de navegación Destino, Mesa 3D y Expandido The Wise Dreams · Triportation

La barrera no era la edad: hacer más comprensible una experiencia de viaje en RV

El equipo asumió que la edad explicaba la dificultad. Los tests de usabilidad y la observación contextual —en una feria y con usuarios universitarios— mostraron lo contrario: sin una referencia conocida, personas de cualquier edad se perdían en sus primeros minutos en RV.

Decisión de producto Rediseñamos el flujo alrededor de un único punto de entrada —elegir un destino sobre una mesa 3D—, con el contenido revelado de forma progresiva en vez de todo a la vez.
Riesgo evitado Evitamos lanzar un tutorial pensado para "usuarios mayores" que habría ignorado la barrera real. El rediseño ahora sigue la evidencia, no un supuesto demográfico —pendiente de validar a mayor escala.
  • Observación contextual
  • Test de usabilidad
  • VR/AR
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Ilustración en blanco y negro de un coche compartido y la ruta entre el Berguedà y Barcelona Pujobaixo

De un experimento en WhatsApp a una red local escalable

Compartir coche entre el Berguedà y Barcelona ya ocurría de forma informal. Creamos un grupo de WhatsApp como experimento de campo para observar la oferta, la demanda y las coincidencias en un contexto real —al crecer la actividad, el chat cronológico enterraba las ofertas y dificultaba saber qué trayectos seguían activos.

Decisión de producto Centralizamos los trayectos activos en publicaciones buscables de oferta/demanda, separando quién ofrece de quién busca —manteniendo WhatsApp para la coordinación final, el paso flexible en el que la comunidad ya confiaba.
Valor generado Redujimos el esfuerzo de encontrar coincidencia sin añadir reservas ni pagos que nadie pedía. Hoy funciona en pujobaixo.cat.
  • Experimento de campo
  • Prototipo de servicio
  • Observación contextual
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Ilustración en blanco y negro de vinilos, una barra de búsqueda y una caja de envío con la etiqueta Envío agrupado transportada por una furgoneta Agile Monkeys

El problema no era descubrir. Era el envío.

Agile Monkeys asumía que mejores recomendaciones con IA ayudarían a descubrir más vinilos. Cuatro entrevistas exploratorias con coleccionistas y vendedores mostraron que el freno no era el descubrimiento, sino el coste de envío: llevaba a posponer compras o buscar un único vendedor con todo lo deseado.

Decisión de producto Reorientamos el motor hacia la confianza en el vendedor y la agrupación de catálogo, ayudando a combinar varios vinilos deseados en un solo pedido en vez de recomendar más.
Riesgo evitado Evitamos seguir invirtiendo en IA para el descubrimiento, que no era el verdadero freno. Esa misma capacidad de IA se redirigió hacia la confianza en el vendedor y la agrupación de catálogo, el problema que realmente frenaba las compras.
  • Entrevistas semiestructuradas
  • Validación de concepto
  • Estrategia de producto
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Sobre mí

Investigar antes de construir

Mi formación en Bellas Artes desarrolló una mirada crítica para observar comportamientos, detectar patrones y cuestionar supuestos antes de diseñar. Esa capacidad evolucionó hacia la investigación de usuarios aplicada a productos travel, movilidad, marketplaces y experiencias inmersivas.

He trabajado conectando necesidades, decisiones de producto y viabilidad técnica. Mi experiencia como Product Owner me permite transformar hallazgos en prioridades, alinear equipos y definir qué evidencia necesitamos para reducir incertidumbre, evitar soluciones prematuras y construir con propósito.

Capacidades

Explorar y comprender

  • Entrevistas semiestructuradas
  • Investigación generativa
  • Desk research y análisis de contexto
  • Jobs to Be Done
  • Mapeo de actores y necesidades
  • Identificación de comportamientos y barreras

Evaluar y validar

  • Pruebas de usabilidad
  • Concept testing
  • Evaluación de prototipos
  • Análisis de journeys y flujos
  • Auditorías heurísticas
  • Validación de hipótesis de producto

Sintetizar y generar impacto

  • Análisis temático
  • Affinity mapping
  • Construcción de insights
  • Definición de oportunidades
  • Workshops de alineación
  • Recomendaciones priorizadas y accionables
Contacto

Convirtamos preguntas en mejores decisiones

Estoy abierto a oportunidades de UX Research y Product Research en equipos que valoren la curiosidad, la evidencia y la colaboración.

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